Política de Privacidade

PeerVio, última atualização: agosto de 2026

1. Quem somos

A PeerVio fornece a plataforma técnica (o widget de chat, o painel de administração e os grupos) que a instituição de ensino usa para pôr candidatos a falar com os seus embaixadores e funcionários. Para questões sobre os teus dados, contacta primeiro a instituição onde te candidataste: é ela a responsável pelo tratamento e quem decide sobre pedidos de acesso, correção ou apagamento. Para questões técnicas sobre a plataforma em si, contacta a PeerVio em privacidade@rumoway.com.

2. Que dados recolhemos

• Identificação básica: primeiro nome (visível ao embaixador/funcionário com quem falas) e apelido (nunca partilhado).
• Email e password da conta criada para conversar (a password nunca é guardada em texto simples, só um hash irreversível).
• Área(s) de interesse que indicares, para te ligar à pessoa certa.
• O conteúdo das conversas que tiveres com embaixadores, funcionários ou nos grupos da instituição.
• Se entrares com o Google: o nome e o email associados à tua conta Google, nunca a password dessa conta.
• Dados técnicos indiretos: hash do endereço IP e do user-agent do browser, nunca o IP em bruto, usados só para limitar abusos como spam ou contas repetidas.

3. Para que usamos estes dados

• Ligar-te a estudantes, funcionários ou grupos da instituição e permitir a conversa.
• Avisar-te por email quando houver resposta.
• As conversas ficam guardadas e a instituição tem acesso a elas, através do painel dela, para poder responder e acompanhar os candidatos.
• Relatórios agregados e anónimos para a instituição, por exemplo quantas conversas por curso.

4. Quanto tempo guardamos os dados

Por omissão, os dados da tua conta e conversas são mantidos durante 2 anos após a última atividade, não desde o registo. Este prazo pode ser configurado por cada instituição, dentro do que a lei permitir. Depois desse período, os dados identificáveis (nome, email, hash de IP) são anonimizados automaticamente: ficam só estatísticas agregadas, que já não identificam ninguém.

5. Os teus direitos

Enquanto titular dos dados, tens direito a:

• Acesso: pedir uma cópia de todos os dados que temos sobre ti.
• Correção: pedir a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento: pedir a eliminação total da tua conta e conversas.
• Limitação e oposição: pedir que se restrinja ou se pare determinado tratamento dos teus dados.
• Portabilidade: pedir os teus dados num formato estruturado, para levares para outro serviço.
• Retirada de consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já feito antes disso.

Respondemos a pedidos dentro do prazo legal (regra geral, 30 dias). Se não ficares satisfeito com a resposta, podes reclamar junto da autoridade de controlo do teu país: em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

6. Como exercer estes direitos

Podes apagar a tua conta a qualquer momento nas Definições do widget, depois de entrares na tua conta. Para pedires uma cópia dos teus dados, ou para corrigir, limitar ou opor-te a algum tratamento, escreve para a instituição onde te candidataste, ou para privacidade@rumoway.com. Respondemos dentro do prazo legal.

7. Partilha com terceiros

Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados ficam isolados por instituição: uma faculdade nunca tem acesso aos dados de candidatos de outra. Para funcionar, a plataforma recorre a dois subcontratantes técnicos: a Supabase, para alojamento e base de dados, e a Resend, para envio dos emails de notificação. Ambos processam os dados só em nome da instituição, seguindo as mesmas regras desta política.