Términos de uso

Quiénes somos

PeerVio es un servicio operado desde Portugal. Para cualquier cuestión, escribe a contacto.peervio@gmail.com. Los datos completos de la entidad que presta el servicio constan en el contrato con cada institución.

El servicio

PeerVio es una plataforma de conversación que conecta a los candidatos con estudiantes y personal de una institución, integrada en el sitio web de esa institución. La relación de solicitud o matrícula es siempre entre el candidato y la institución; PeerVio proporciona la herramienta de chat y de gestión.

Aceptación, cambios y otros documentos

Al usar el servicio, confirmas que aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la versión en vigor y, cuando el cambio sea importante, te avisaremos antes de que surta efecto.

También se aplica nuestra Política de privacidad. Cuando usas el servicio a través de una institución, esa institución es la responsable de tus datos de candidato y su aviso de privacidad también se aplica a ti; el enlace está disponible en el registro o en el sitio web de la institución.

Edad mínima

Para usar el servicio debes tener 16 años o más (o la edad mínima de consentimiento digital más alta que se aplique en tu país). Al usar el servicio, confirmas que cumples este requisito.

Tu cuenta

Para enviar mensajes creas una cuenta. Debes dar información veraz y mantenerla actualizada. Elige una contraseña segura y no la compartas con nadie; no uses la cuenta de otra persona. Si crees que tu cuenta se está usando sin autorización, avísanos de inmediato. Puedes usar la misma cuenta para contactar con más de una institución adherida y puedes eliminarla en cualquier momento.

Si eres candidato

Al conversar con un embajador o miembro del personal:

• las opiniones que comparten los embajadores son personales y del momento en que las dicen; la información importante para tu decisión (plazos, costes, condiciones de acceso) debe confirmarse en el sitio web de la institución;
• la conversación no constituye asesoramiento, oferta ni compromiso de la institución;
• la institución puede usar las preguntas que haces, de forma anónima y sin identificarte, para crear respuestas frecuentes y otros contenidos;
• podemos enviarte notificaciones por correo electrónico (y en el dispositivo, si las activas) sobre nuevos mensajes.

Si eres embajador o personal

Para representar a la institución en el servicio:

• solo puedes crear cuenta por invitación de la institución, y tu perfil solo es visible cuando ella lo publique; la institución puede editarlo o retirarlo en cualquier momento;
• la información que des debe ser veraz y no engañosa, y no puedes presentarte como portavoz oficial de la institución;
• al publicar tu perfil y tus respuestas, autorizas a la institución y a PeerVio a mostrarlos en el servicio;
• la institución puede leer las conversaciones para moderarlas; si ocurre algo inadecuado (lenguaje ofensivo, presión, contenido sexual o información claramente falsa), comunícalo al equipo de la institución.

Si eres administrador de una institución

Solo puedes tener cuenta de administrador si perteneces a la institución, y la cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener correctos y no engañosos los perfiles de los embajadores, y de moderar las conversaciones. La relación comercial y el tratamiento de datos entre la institución y PeerVio se rigen por el acuerdo de piloto y por el acuerdo de encargo de tratamiento que la institución firma con nosotros.

Uso aceptable

Al usar el servicio, te comprometes a:

• tratar a las demás personas con respeto, sin acoso, discriminación ni lenguaje ofensivo;
• no enviar spam, publicidad no solicitada ni contenido ilegal;
• no hacerte pasar por otra persona ni intentar acceder a cuentas o datos que no son tuyos;
• no perjudicar el funcionamiento del servicio, no introducir virus ni código malicioso, no lanzar ataques y no eludir las medidas de seguridad.

Contenido y moderación

Eres responsable de lo que escribes. La institución puede leer, responder en nombre propio, moderar y bloquear conversaciones, para proteger a su comunidad. PeerVio puede retirar contenido que infrinja estos términos y no usa el contenido de las conversaciones para fines propios; solo accede a él para dar soporte técnico, garantizar la seguridad, cumplir la ley o cuando la institución lo pide.

Propiedad intelectual

La marca PeerVio, el software y el diseño del servicio pertenecen a PeerVio. No puedes copiar, hacer ingeniería inversa, revender, incorporar en otro sitio ni crear obras derivadas del servicio sin autorización. Los contenidos que publicas siguen siendo tuyos; al publicarlos, autorizas su presentación en el marco del servicio.

Disponibilidad

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible y seguro, pero podemos cambiar, suspender o discontinuar funcionalidades, con aviso cuando sea posible. No respondemos por interrupciones causadas por factores externos, como fallos de internet, de proveedores o de suministro eléctrico.

Responsabilidad

El servicio se presta tal cual y según disponibilidad, en la medida permitida por la ley. PeerVio no es responsable de las decisiones de solicitud o de admisión, que corresponden a la institución, ni del contenido de los mensajes intercambiados entre usuarios, ni de los daños causados por virus o por ataques que no hubiéramos podido evitar con un cuidado razonable. Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad que la ley no permita excluir, ni los derechos que la ley te da como consumidor.

Enlaces a otros sitios

El servicio puede tener enlaces a sitios de terceros, incluido el de la institución. No controlamos esos sitios ni somos responsables de su contenido o de sus políticas.

Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos o la ley, y la institución puede retirar del servicio a los embajadores y al personal que la representan.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Para resolver litigios son competentes los tribunales de Lisboa, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te da como consumidor. Si alguna disposición de estos términos fuera inválida, las demás siguen en vigor.

Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos términos, contacta con contacto.peervio@gmail.com.